Force de vente
Relation commerciale en vente de véhicules
Description
Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente.
Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...).
Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux.
Peut coordonner une équipe de vente.
Métiers correspondants
- Assistant / Assistante de vente automobile
- Attaché commercial / Attachée commerciale en automobiles
- Chef de groupe véhicules d'occasion
- Chef de groupe véhicules neufs
- Commercial / Commerciale en automobiles
- Conseiller / Conseillère des ventes automobiles
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules industriels
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules ou bateaux
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisance
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules poids lourds
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en automobiles
- Gérant / Gérante de négoce automobile
- Négociant / Négociante de véhicules d'occasion
- Négociant / Négociante de véhicules neufs
- Technicien / Technicienne de la vente automobile
- Technicien / Technicienne de la vente de motocycles
- Vendeur / Vendeuse automobile
- Vendeur / Vendeuse de caravanes/camping car
- Vendeur / Vendeuse de motocycles
- Vendeur / Vendeuse de véhicules neufs
- Vendeur / Vendeuse en véhicules anciens
- Vendeur / Vendeuse en véhicules d'occasion
- Vendeur / Vendeuse en véhicules de collection
- Vendeur / Vendeuse en véhicules industriels
- Vendeur / Vendeuse secteur véhicules d'occasion
- Vendeur / Vendeuse secteur véhicules neufs
Accès à l'emploi / métier
Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou technique sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.
Conditions d'exercice de l'activité
L'emploi/métier s'exerce au sein de concessions, succursales de marque, ... en relation avec les différents services (constructeur, administratif, comptable, ...) et en contact avec les clients.
Elle peut impliquer des déplacements en clientèle.
L'activité peut varier selon le type de véhicules (automobiles, motocycles, bateaux, véhicules de loisirs, ...), le type de clientèle (particuliers, professionnels, grands comptes, ...).
Elle peut s'exercer le samedi.
Environnements de travail
Structures
- Concession automobile
Compétences professionnelles
Savoir-faire
- Analyser les besoins du client
- Présenter les caractéristiques d'un modèle
- Conseiller un client
- Présenter une offre commerciale et son financement
- Définir les modalités d'une vente avec un client
- Suivre le traitement d'une commande client
- Proposer une solution commerciale appropriée
- Proposer des solutions techniques à un client
- Réaliser un suivi d'activité
- Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
- Mener une action commerciale
- Monter un dossier de crédit
Savoir
- Techniques commerciales
- Marketing / Mercatique
- Droit commercial
- Entretien de vente
- Organisation de la chaîne logistique
- Typologie du client
- Techniques de vente
Compétences professionnelles spécifiques
Savoir-faire
- Vendre des produits ou services
Savoir
- Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
- Caractéristiques des véhicules deux roues
- Caractéristiques des véhicules utilitaires
- Caractéristiques des véhicules de collection
- Caractéristiques des véhicules de loisirs
- Caractéristiques des véhicules de société
- Caractéristiques des véhicules industriels
- Caractéristiques des voitures d'occasion
- Caractéristiques des voitures neuves
- Circuits de distribution commerciale
Savoir-faire
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
Savoir
- Logiciel de gestion clients
Savoir-faire
- Organiser des visites, prospections ou phoning
Savoir-faire
- Assurer un service après-vente
Savoir
- Service Après Vente (SAV)
Savoir-faire
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
Savoir-faire
- Estimer la valeur d'un produit
- Proposer une offre commerciale adaptée
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
Savoir
- Techniques d'animation d'équipe