Vente en animalerie

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (L2, BTS, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.

Des formations spécifiques (vente en animalerie, ...) peuvent en faciliter l'accès.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans la vente sans diplôme particulier.

Un certificat de capacité délivré par le Ministère de l'Agriculture ou de l'Environnement peut être requis pour la vente d'animaux.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins spécialisés (jardineries, animaleries), de grandes surfaces de bricolage, au rayon animalerie de grandes et moyennes surfaces, de libres-services agricoles, en contact avec les clients et en relation avec différents intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, fournisseurs, services vétérinaires, ...).

L'activité peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés.

L'activité peut s'effectuer en environnement allergène (plumes, poils, ...).

Environnements de travail

Structures

• Animalerie
• Boutique, commerce de détail
• Grande et Moyenne Surface -GMS-
• Grande Surface de Bricolage -GSB-
• Jardinerie

Secteurs

• Commerce de gros

Compétences professionnelles

Savoir-faire

• Accueillir une clientèle
• Renseigner le client sur les races, modes de vie des animaux
• Conseiller le client sur les articles destinés aux animaux et procéder à la vente
• Encaisser le montant d'une vente
• Editer une facture
• Proposer un service complémentaire à la vente
• Réceptionner les animaux, vérifier leur état, carnet de santé et les répartir dans les cages, les aquariums
• Vérifier la conformité de la livraison
• Réaliser la mise en rayon
• Identifier les troubles et symptômes des animaux et définir l'intervention appropriée
• Entretenir l'espace de vie d'un animal

Savoir

• Procédures d'encaissement
• Techniques de vente
• Typologie du client
• Biologie animale
• Zoologie
• Méthodes d'analyse en parasitologie
• Techniques d'approche et de manipulation des animaux
• Gestes et postures de manutention
• Pathologies animales
• Règles d'hygiène et de propreté
• Principes de la relation client
• Argumentation commerciale
• Procédures de prévention des risques sanitaires

Compétences professionnelles spécifiques

Mobilité professionnelle