Communication, Média et Multimédia
Edition et communication

Animation de site multimédia

animation de site multimédiaCrédit photo : hakinmhan - stock.adobe.com

Description

Réalise l'animation d'un site multimédia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes.

Peut coordonner une équipe.

Métiers correspondants

  • Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
  • Animateur / Animatrice de forum sur internet
  • Animateur / Animatrice web
  • Chargé / Chargée des relations avec les internautes
  • Community manager
  • E-commercial / E-commerciale
  • Game master jeux online
  • Modérateur / Modératrice web
  • Web commercial / commerciale
  • Web vendeur / vendeuse
  • Webmaster animateur / animatrice

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (technologique, professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, L2, ...) dans les secteurs commercial, de l'information et de la communication.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle sur des thèmes spécifiques (cinéma, jeu, musique, ...) sans diplôme particulier.

La pratique d'une langue étrangère peut être requise.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, d'entreprises, de collectivités territoriales, en relation avec différents services (informatique, marketing, ...), en contact avec les internautes, les clients.

Elle peut varier selon le secteur d'activité (vente, emploi, loisirs, banque), le type de structure (entreprise, courtier en ligne) et de site (e-commerce, e-services, portail, évènementiel).

Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.

Environnements de travail

Structures

  • Association
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Société de services

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat

Compétences professionnelles

Savoir-faire

  • Traiter les demandes d'internautes
  • Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
  • Animer une communauté web
  • Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes
  • Analyser des échanges communautaires en ligne
  • Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes
  • Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication
  • Alimenter des réseaux sociaux
  • Mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site
  • Analyser le trafic d'un site web

Savoir

  • Référencement web
  • Référencement naturel (SEO)
  • Techniques d'animation web
  • Rédaction de contenu web
  • Search Engine Marketing (SEM)
  • Webmarketing
  • Marketing des réseaux sociaux
  • Community management
  • Règles de diffusion et de communication de l'information
  • Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
  • Logiciels d'édition multimédia
  • Logiciel de conception et analyse d'enquête
  • Logiciel de gestion clients
  • Outils de web analyse - web analytics

Compétences professionnelles spécifiques


Savoir-faire

  • Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web
  • Mettre en place une solution de web analytics
  • Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site et les comportements de navigation des visiteurs

Savoir-faire

  • Concevoir une Foire Aux Questions (FAQ)

Savoir

  • Logiciels de gestion de base de données

Savoir-faire

  • Administrer une vente E-commerce
  • Réaliser le suivi d'une commande

Savoir

  • E-procurement
  • E-commerce
  • Réglementation du commerce électronique

Savoir-faire

  • Conseiller des internautes par téléphone

Savoir-faire

  • Concevoir des jeux concours en ligne

Savoir

  • Réglementation des jeux et loteries

Savoir-faire

  • Animer des jeux en réseau

Savoir-faire

  • Négocier des partenariats

Savoir

  • Technologie de l'internet

Savoir-faire

  • Réaliser la mise à jour du site à l'aide d'une interface d'administration

Savoir-faire

  • Contrôler la réalisation de pages Web

Savoir-faire

  • Définir les contenus et rubriques d'un site web
  • Participer au développement d'un site web

Savoir-faire

  • Améliorer le positionnement d'un site web
  • Évaluer l'e-reputation d'un site web

Accédez aux offres d'emploi animation de site multimédia

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