Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventes
Stratégie commerciale
Description
Définit et met en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.
Dirige un service et coordonne une équipe.
Peut organiser et développer l'activité commerciale à l'international ou un type de vente en e-commerce.
Métiers correspondants
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable e-commerce
Accès à l'emploi / métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Master (M1, Master professionnel, diplôme d'école de commerce, diplôme d'ingénieur, ...) dans le secteur commercial.
Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 dans le secteur commercial (commercialisation, action commerciale, ...) ou technique (agriculture, sécurité, mécanique, ...), complété par une expérience professionnelle dans le secteur commercial.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être requise.
Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés de services, en relation avec différents services et intervenants (production, marketing, études, clients grands comptes, fournisseurs, ...).
Environnements de travail
Structures
- Entreprise industrielle
- Entreprise publique/établissement public
- Société de services
Secteurs
- Aéronautique, spatial
- Agriculture
- Alimentaire
- Armement
- Automobile
- Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
- Bois, ameublement
- Chimie
- Chimie fine
- Combustibles
- Commerce/vente
- Electricité
- Electroménager
- Electronique
- Energie, nucléaire, fluide
- Ferroviaire
- Habillement, cuir, textile
- Industrie cosmétique
- Industrie du papier, carton
- Industrie graphique
- Information et communication
- Machinisme
- Mécanique, travail des métaux
- Métallurgie, sidérurgie
- Nautisme
- Optique, optronique
- Parachimie
- Pétrochimie
- Plasturgie, caoutchouc, composites
- Sécurité, hygiène, environnement
- Sport et loisirs
- Tourisme
- Transport/logistique
- Verre, matériaux de construction
Compétences professionnelles
Savoir-faire
- Organiser la force commerciale d'une entreprise
- Définir une stratégie commerciale
- Organiser une stratégie commerciale
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Concevoir le circuit de l'information du service commercial (réunions, notes, directives)
- Coordonner l'activité des commerciaux
- Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Animer une réunion
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Elaborer un budget
- Suivre un budget
- Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
Savoir
- Analyse statistique
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Techniques commerciales
- Techniques de négociation
- Techniques de communication
- Techniques d'animation d'équipe
- Droit commercial
- Gestion de projet
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Logiciel de gestion clients
- Outils de planification
- Veille concurrentielle
Compétences professionnelles spécifiques
Savoir-faire
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique internationale
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique nationale
- Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique régionale
Savoir
- Droit du commerce international
- Réglementation des douanes
Savoir-faire
- Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
- Prospecter de nouveaux marchés
- Développer un portefeuille clients et prospects
Savoir-faire
- Superviser l'activité d'un service
Savoir
- Techniques de vente
Savoir-faire
- Organiser l'activité commerciale export d'une entreprise
Savoir
- Techniques d'affacturage
Savoir-faire
- Participer à l'élaboration d'un cahier des charges
Savoir-faire
- Organiser l'activité commerciale d'une entreprise de e-commerce
Savoir
- Réglementation du commerce électronique
- E-procurement
Savoir-faire
- Représenter l'entreprise lors d'un événement extérieur
Savoir-faire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux