Support à l'entreprise
Systèmes d'information et de télécommunication

Production et exploitation de systèmes d'information

production et exploitation de systèmes d'information

Description

Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise.

Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.

Peut coordonner une équipe.

Métiers correspondants

  • Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique
  • Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique
  • Agent / Agente d'exploitation informatique
  • Agent / Agente de planning informatique
  • Analyste d'exploitation
  • Assistant / Assistante d'exploitation informatique
  • Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
  • Chef d'équipe de production informatique
  • Chef d'exploitation informatique
  • Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
  • Exploitant / Exploitante informatique
  • Gestionnaire de production informatique
  • Gestionnaire de ressources informatiques
  • Gestionnaire de ressources matérielles informatiques
  • Gestionnaire du parc informatique
  • Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
  • Ingénieur / Ingénieure de production informatique
  • Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
  • Opérateur / Opératrice en cybersécurité
  • Opérateur / Opératrice informatique
  • Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
  • Pilote de ressources informatiques
  • Pilote multiserveur informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
  • Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
  • Spécialiste en gestion de crise cyber
  • Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
  • Technicien / Technicienne informatique
  • Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
  • Technicien / Technicienne réseau informatique
  • Technicien / Technicienne système informatique

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en informatique.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.

La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique), est requise.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, entreprises, collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs, ...).

Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d'organisation (infogérance, ...).

Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.

Environnements de travail

Structures

  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise de Services Numériques - ESN
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de conseil

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Armée
  • Informatique et télécommunications

Compétences professionnelles

Savoir-faire

  • Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
  • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
  • Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
  • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
  • Contrôler le déroulement de travaux
  • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • Planifier des interventions de maintenance
  • Contrôler une opération de maintenance
  • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
  • Effectuer une assistance technique
  • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)

Savoir

  • Connectique
  • Métrologie
  • Modélisation spatiale
  • Architecture des systèmes d'information
  • Analyse de la performance
  • Analyse d'incidents
  • Normes rédactionnelles
  • Normes et standards d'exploitation
  • Normes qualité
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Protection des données numériques
  • Infogérance / télémaintenance
  • Gestion de projet
  • Procédures de maintenance

Compétences professionnelles spécifiques


Savoir-faire

  • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
  • Surveiller le fonctionnement de bases de données
  • Surveiller le fonctionnement de couches logiciels
  • Surveiller le fonctionnement d'espaces disques
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
  • Surveiller le fonctionnement de serveurs
  • Surveiller le fonctionnement de systèmes

Savoir

  • Système d'exploitation Windows
  • Système d'exploitation AS 400
  • Système d'exploitation Gcos
  • Système d'exploitation HP-Ux
  • Système d'exploitation IBM Aix
  • Système d'exploitation Unix
  • Système d'exploitation Linux
  • Système d'exploitation MacOS
  • Système d'exploitation MVS
  • Système d'exploitation Solaris
  • Système d'exploitation Irix
  • Système d'exploitation informatique Android
  • Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
  • Système d'exploitation informatique Open BSD
  • Système d'exploitation informatique Sun OS
  • Système d'exploitation informatique VirtualBox
  • Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)

Savoir-faire

  • Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils

Savoir-faire

  • Suivre l'état des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Préparer les commandes

Savoir-faire

  • Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance

Savoir-faire

  • Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs

Savoir-faire

  • Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques

Savoir-faire

  • Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique

Savoir-faire

  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir

  • Techniques d'animation d'équipe