Organisation de la circulation des marchandises
Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises
Description
Réalise des opérations administratives douanières (déclarations, dédouanement, ...) ou commerciales d'acheminement (conditions d'enlèvement, de livraison, ...) ou de circulation internationale de marchandises (transit import/export, consignation maritime,...) pour le compte de clients, selon la réglementation et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, ...).
Peut intervenir dans un domaine spécifique (import, export, douane, type de transport,...).
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Métiers correspondants
- Agent / Agente consignataire de navire
- Agent / Agente de fret aérien
- Agent / Agente de transit
- Agent / Agente de transit aérien
- Agent / Agente de transit export
- Agent / Agente de transit import
- Agent / Agente de transit maritime
- Agent déclarant / Agente déclarante en douane
- Chef de groupe transit
- Chef de service transit
- Commissionnaire en douane
- Consignataire maritime
- Coordinateur / Coordinatrice transit -import/export-
- Employé / Employée d'exploitation de transit aérien
- Employé / Employée de consignation maritime
- Employé / Employée de cotation maritime
- Employé / Employée de courtage maritime
- Employé / Employée de réservation fret maritime -booking-
- Employé / Employée de transit
- Employé / Employée de transit international
- Employé / Employée de transit maritime
- Gestionnaire administratif / administrative douane
- Responsable de service transit international
- Taxateur / Taxatrice
- Technicien / Technicienne d'opérations multi modales de transport international de marchandises
- Technicien / Technicienne gestion douanière
- Technicien / Technicienne gestionnaire de transit
Accès à l'emploi / métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel) à Bac+2 (BTS/DUT) en transport, gestion logistique, commerce international, ...
Une Licence ou Licence professionnelle en droit, management des échanges internationaux, ... peut être demandée pour les postes d'encadrement ou de responsable de service.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requis.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, Echange de Données Informatiques -EDI-, ...) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est exigée.
Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de services import/export d'entreprises industrielles ou commerciales, d'entreprises de transport international (commissionnaire auxiliaire de transport, transitaire, commissionnaire en douane, courtier ou compagnie maritime, ...) en contact avec la clientèle et les différents intervenants de la chaîne de transport (Chambre de Commerce, Compagnies d'assurances, correspondants étrangers, ...). Elle peut impliquer des déplacements sur site (contrôle de marchandises).
Elle varie selon le mode de transport (routier, aérien, maritime, ferroviaire, ...) et le type de transit (import, export).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Environnements de travail
Structures
- Commissionnaire de transport
- Compagnie aérienne
- Compagnie de transport maritime
- Entreprise commerciale
- Entreprise industrielle
- Entreprise publique/établissement public
- Organisation humanitaire
- Société de transport international
Secteurs
- Commissionnaire en douane
Compétences professionnelles
Savoir-faire
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
- Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
- Collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation (transit, douane)
- Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...)
- Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
- Rechercher des informations documentaires
Savoir
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Géographie des transports
- Réglementation des douanes
- Réglementation Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Logiciel d'Echange de Données Informatisées (EDI)
- Outils bureautiques
Compétences professionnelles spécifiques
Savoir-faire
- Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien
- Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire
- Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial
- Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime
- Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international
- Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire
Savoir-faire
- Intervenir sur des dossiers de consignation maritime
- Intervenir sur des dossiers de déclaration en douane
- Intervenir sur des dossiers de réservation de fret
- Intervenir sur des dossiers de transit export marchandises
- Intervenir sur des dossiers de transit import marchandises
Savoir
- Techniques d'import/export
Savoir-faire
- Négocier des modalités de transport
Savoir-faire
- Réaliser les formalités administratives d'une prestation de transport (lettre de transport), LTA (aérien), BL (maritime), CMR (route), CIM (ferroviaire, ...)
Savoir
- Réglementation du transport de marchandises
Savoir-faire
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises
- Concevoir un plan de post-acheminement de marchandises
Savoir-faire
- Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens -DEB-, ...)
Savoir-faire
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
Savoir
- Modalités de traitement des litiges
- Service Après Vente (SAV)
Savoir-faire
- Développer un portefeuille clients et prospects
Savoir
- Techniques commerciales
Savoir-faire
- Coordonner l'activité d'une équipe
Savoir
- Législation sociale