Transport terrestre
Personnel de conduite du transport routier

Courses et livraisons express

courses et livraisons express

Description

Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, ...) nécessitant un traitement particulier lié à l'urgence, la valeur, la fragilité.

Conduit un véhicule léger (scooter, moto, voiture, ...) selon les règles de sécurité et les impératifs de délais.

Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relevé de compteurs d'eau, d'électricité, de gaz ...).

Métiers correspondants

  • Commis coursier / Commise coursière en douane
  • Coursier / Coursière
  • Coursier / Coursière de course express
  • Coursier / Coursière Véhicule Léger
  • Coursier / Coursière véhicules 2 roues
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de pizzas
  • Coursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinés
  • Coursier livreur / Coursière livreuse en bien de consommation
  • Releveur / Releveuse de compteurs

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Le permis A (motos) ou B (véhicules légers) peut être exigé.

Le Brevet de Sécurité Routière -BSR- est obligatoire pour la conduite de véhicules deux roues de cylindrée inférieure à 50cm3.

La connaissance du secteur géographique desservi ou la possession d'un véhicule personnel assuré pour usage professionnel peut être demandée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises spécialisées en courses express ou de structures (entreprises, administrations, ...) intégrant un service de coursiers interne, en contact avec les clients (entreprises, particuliers, administrations, ...) et en liaison avec la structure (priorités de course, temps d'attente, ...).

Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, décalés, les fins de semaine ou jours fériés.

L'activité s'effectue en zone de trafic (embouteillage, stationnement urbain, ...), dans un périmètre géographique restreint (agglomération ou périphérie, sites multiples, port, aéroport, ...).

Environnements de travail

Structures

  • Bureau d'études et d'ingénierie
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise de transport
  • Entreprise publique/établissement public
  • Etablissement de restauration rapide
  • Laboratoire d'analyses
  • Site de transit (port, aéroport, ...)
  • Société de course express
  • Société de services

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Douanes
  • Finance
  • Immobilier
  • Industrie
  • Santé et action sociale
  • Transport/logistique

Compétences professionnelles

Savoir-faire

  • Vérifier des documents de livraison
  • Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
  • Charger les colis, plis, plats cuisinés sur ou dans le véhicule
  • Livrer une commande
  • Enlever un colis chez un client
  • Établir un rapport d'intervention
  • Réaliser l'entretien du matériel
  • Assurer une maintenance de premier niveau

Savoir

  • Maintenance de premier niveau
  • Maintenance de véhicules
  • Techniques d'inventaire
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération
  • Lecture de carte routière
  • Lecture de plan urbain
  • Utilisation de matériel de navigation
  • Principes de la relation client
  • Bon de livraison

Compétences professionnelles spécifiques

Savoir-faire

  • Réaliser une livraison en véhicule automobile léger
  • Réaliser des livraisons en bicyclette
  • Réaliser des livraisons en scooter <50 cm3
  • Réaliser des livraisons en scooter-moto >125 cm3
  • Réaliser des livraisons en scooter-moto <125 cm3
  • Réaliser des livraisons en vélomoteur

Savoir-faire

  • Réceptionner et préparer des commandes à livrer (prélèvement, emballage, ...)

Savoir-faire

  • Réaliser des préparations culinaires simples

Savoir

  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

Savoir-faire

  • Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)

Savoir-faire

  • Réaliser des formalités douanières auprès de services frontaliers

Savoir

  • Outils bureautiques
  • Formalités douanières

Savoir-faire

  • Réaliser une opération d'expédition

Savoir-faire

  • Réaliser une tournée de relevé d'index de compteurs chez des clients

Savoir-faire

  • Encaisser le montant d'une vente

Savoir

  • Procédures d'encaissement

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