Management de groupe et de service en assurances

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés d'assurances (compagnies, mutuelles,...) en relation avec différents interlocuteurs (juristes, comptables, avocats, experts, ...).

Elle varie selon le domaine du service (production, règlement, ...) et le secteur (assurance vie, santé, ...).

Environnements de travail

Structures

• Cabinet de courtage en assurances
• Caisse de retraite et de prévoyance
• Compagnie d'assurances/mutuelle
• Société de conseil et gestion de patrimoine

Compétences professionnelles

Savoir-faire

• Piloter un département ou un service en assurances
• Mettre en place une procédure de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...)
• Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
• Déterminer des mesures correctives
• Evaluer des risques pour une souscription
• Constater des sinistres sur le terrain
• Réaliser une gestion administrative
• Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
• Apporter une assistance technique

Savoir

• Management
• Production en assurances
• Réglementation des produits d'assurances
• Gestion de sinistre
• Techniques commerciales
• Souscription en assurances
• Droit des assurances

Compétences professionnelles spécifiques

Mobilité professionnelle