Support à l'entreprise
Organisation et études

Management et gestion d'enquêtes

management et gestion d'enquêtes

Description

Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...).

Peut apporter un appui technique, une expertise auprès de chargés d'études.

Métiers correspondants

  • Assistant / Assistante d'enquêtes terrain
  • Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes
  • Directeur / Directrice d'enquêtes terrain
  • Responsable d'enquêtes terrain

Accès à l'emploi / métier

Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur des enquêtes et des sondages sans diplôme particulier.

Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) peut être demandé selon les spécificités des enquêtes, des publics ciblés, du type d'entreprise.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'organismes d'enquête et de sondage ou de prestataires de services en relation avec différents services (études, statistiques, marketing). Elle peut impliquer des déplacements.

Environnements de travail

Structures

  • Collectivité territoriale
  • Entreprise industrielle
  • Organisme d'études et de sondage

Compétences professionnelles

Savoir-faire

  • Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet
  • Recruter du personnel
  • Constituer un dossier des enquêteurs
  • Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
  • Coordonner une équipe d'enquêteurs
  • Organiser des activités d'enquêtes
  • Contrôler le déroulement d'une enquête
  • Déterminer des mesures correctives
  • Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
  • Transmettre les éléments d'activité du personnel au service comptabilité et facturation

Savoir

  • Techniques de planification
  • Elaboration de tableaux de bord
  • Techniques pédagogiques
  • Techniques de recrutement
  • Techniques de comptage
  • Outils bureautiques
  • Techniques d'animation d'équipe
  • Méthodes d'enquête

Compétences professionnelles spécifiques


Savoir-faire

  • Assister techniquement des collaborateurs

Savoir

  • Techniques commerciales
  • Logiciel de conception et analyse d'enquête
  • Logiciel de création et d'analyse de questionnaire

Savoir-faire

  • Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête

Savoir

  • Pratique de l'enquête

Savoir-faire

  • Organiser l'acheminement des enquêteurs sur un lieu d'investigation

Mobilité professionnelle